Відгуки про компанію ФОП Чернов Віктор Вікторович
- Володимир К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
молодца круто,буду купляти ще,
- Віталій П.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Нужного товара не нашлось, помогли заменить на аналогичный. Быстро перезвонили, отправили товар через два часа после заказав тот же день. Очень понравился сервис.
- Владислав А.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Молдцы Реомендую .
- Віталій Ц.Угода на маркетплейсі Prom.ua
товар був оплачений в обговореней термін, після оплати перезвонив, трубку ніхто не взяв і не перезвонив, через кілька днів перезвонив менеджер, який займається іншою категорією товарів, й сказав що повідомить менеджера який займається моїм замовленням що я чекаю оплаченого відправлення, через кілька днів отримав товар, одним що мене порадувало це якість товару
- Коментар продавця
Благодарим вас за покупку в нашем магазине, и приносим извинения за задержку в оповещении. В высокий сезон (группа товаров шины) нагрузка на менеджеров повышенная и такое может происходить. Во время общения с клиентом менеджеру может поступить до десяти звонков, и возможности перезвонить нет, так как идут следующие звонки. Происходит цепная реакция. Об оплате можно сообщить текстовым сообщением, либо повторным звонком. В низкий сезон такая проблема отсутствует. Еще раз благодарим вас за покупку!
- Коментар продавця
- Виталий Б.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Виталий Д.
Все плохо. Даром потерянное время.
- Коментар продавця
Разочарование клиента понимаем.Своей вины в этом не видим. Торговая площадка "Пром УА" не предоставляем возможности работы с партиями товаров. Условно говоря, если на складе находится 4 колеса 2016 года выпуска стоимостью 1000 грн за штуку, и 4 колеса 2018 года выпуска стоимостью 1150 грн за штуку, то возникает вопрос: Как об этом сообщить клиенту? Ответ: ни как! У нас реализован следующий порядок выгрузки: дешевле пришел - первый ушел (товар на складе) Заказ поступил 21,11,18 в 10,20 Был обработан 21,11,18 в 10,50 Так же просим уточнять наличие дополнительно, так как в высокий сезон остатки (группа шины) обновляются два раза в день, и порой, этого бывает не достаточно. Благодарим вас, и приносим свои извинения за временные неудобства.
- Коментар продавця
- Валентин Ж.
- Ігор Ш.Угода на маркетплейсі Prom.ua
РЕКОМЕНДУЮ:
Очень понравилось обслуживание. Во-первых, перепутали города и отправили не ко мне посылку, после моей корректировки переадресовали правильно. На почте мне сказали, что переадресация стоит за мой счет и согласен ли я оплатить. Я согласился переплатить около 50 грн, так как товар был мне уже нужен.
ЧЕРЕЗ ПАРУ ЧАСОВ ПОСЛЕ ТОГО КАК Я ЗАБРАЛ ПОСЫЛКУ, СО МНОЙ СВЯЗАЛИСЬ ПРЕДСТАВИТЕЛИ МАГАЗИНА И ПРЕДЛОЖИЛИ КОМПЕНСИРОВАТЬ МОЮ ПЕРЕПЛАТУ МНЕ НА КАРТУ И СРАЗУ ЖЕ СКИНУЛИ. Спасибо, очень приятно.- Коментар продавця
Приносим свои извинения за временно созданные неудобства. Мы стараемся осуществлять работу корректно, но к сожалению человеческий фактор имеет место быть. Впредь постараемся быть более внимательными, а так же контролировать работу перевозчика при оформлении ТТН. Благодарим вас за покупку!
- Коментар продавця
- Наталія С.
- Володимир Л.Угода на маркетплейсі Prom.ua