Відгуки про компанію ФОП Чернов Віктор Вікторович

Заказ поступил в субботу в 15,19. В 15.25 клиент набрал, и уведомил что сделал заказ. В 15,42 связались с клиентом и сообщили, что шин нет в наличии. Так как рабочая неделя закончилась, а следующее обновление остатков будет на выходные. Проинформировали, что на следующей недели будет приход но цена измениться. Будет дороже. И хотя мы понимали, что эта информация огорчит клиента, сообщить ему были обязаны. Клиент с возмущением бросил трубку. При отмене заказа, еще раз указали причину отмены, и принесли свои извинения. Но! Клиент все равно остался крайне не доволен, и оценил работу компании, как критически плохую. Еще раз приносим свои извинения.

Цена на эту резину, не меняется как минимум с апреля! я покупал в апреле точно такой комплект (не у вас). Могли бы продать, по цене которая указана, все бы были довольны.
Если в супермаркете на ценнике написано 1000грн, а на кассе пробивают 1500грн., то это проблема не клиента, а продавца. и товар продают за 1000грн!!! (решать нужно проблему, а не создавать). Хорошей торговли вам.

Цену на резину определяет ряд факторов. Страна производитель, год выпуска, и т.п. Сейчас зашла партия 2019 год. Какого года была прошлая партия, надо смотреть. Так же цена очень жёстко привязана к курсу валют. Если курс стабильный, то и цена как правило тоже. Мы проинформировали вас, что товара нет в наличии. Чисто физически невозможно продать то, чего нет на складе. Мы следим за актуальность наличия, и цены. В низкий сезон остатки по шинам обновляются два раза в неделю. В высокий сезон каждый день. К сожалению, в редких случаях информация по наличию (группа товаров авто шины) может быть некорректной. В любом случае, наличие лучше уточнять дополнительно. С уважением "Стиль Авто"

С отзывом покупателя не согласны. Заказ был сделан из Молдовы. Шины радиусом R20. Мы проинформировали, что в Молдову не отправляем. Тогда заказ был оформлен на г. Кучурган. Сомнения у менеджера возникали на протяжении всего процесса. Было не понятно кто является получателем? Третье лицо, или клиент который находиться за пределами Украины. Определили сумма предоплаты, и отправили на почту клиента, которую он указал в заказе. В течение длительного времени, не получив подтверждение, заказ был снят. Так как использовался месенджер портала Пром.уа, просим предоставить нам информации об отправки сообщения. Клиент сообщает, что информацию на почту не получал. Спасибо.

С ответом компании согласен на половину. По поводу ответа на почту, действительно он был, а вот цена указанная на сайте не соответствовала действительности. Мне предложили купить данные покрышки на 500 гривен дороже. Особых претензий к компании не имею с уважением Александр